Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 juillet 2025
Collectibliss exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée avec soin (les « Services »). Collectibliss est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.
Responsable du traitement / Qui sommes-nous
Aux fins de la protection des données, le responsable du traitement est : Halyna Nosulich, exerçant sous la dénomination « Collectibliss », Wetzsteingasse 4a, Escalier 1, Porte 106, 2700 Wiener Neustadt, Autriche ; e-mail : collectibliss.vintage@gmail.com ; téléphone : +43 676 910 1703.
Données personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient une personne ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes/dé-identifiées de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ni être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par le droit applicable :
Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations financières et de paiement, y compris le mode de paiement et la confirmation de paiement. Les données des cartes de paiement sont collectées et traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
Informations de compte, y compris votre identifiant, votre mot de passe, vos préférences et paramètres.
Informations relatives aux transactions et aux achats, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, placez dans votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous (p. ex., service client, avis sur les produits).
Informations relatives à l’appareil et à l’utilisation, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP, ainsi que des informations sur votre interaction avec les Services (pages consultées, horodatages, URL de provenance).
Informations d’expédition et de douane, lorsque cela est nécessaire pour livrer votre commande, ce qui peut inclure des identifiants du destinataire exigés par les transporteurs ou les autorités douanières dans certaines destinations (par exemple, un nom réel/numéro d’identification pour une livraison en Chine continentale).
Sources des données personnelles
Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement des données personnelles.
Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous visitez notre site ou utilisez notre boutique, et par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsqu’ils permettent des fonctionnalités de la boutique ou traitent des informations pour notre compte (p. ex., Shopify, prestataires de paiement et de prévention de la fraude, partenaires de préparation et d’expédition).
Auprès de partenaires ou d’autres tiers, comme le permet la loi.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services (exécuter notre contrat), traiter les paiements, exécuter les commandes, mémoriser les préférences, envoyer des notifications liées à votre compte ou à vos commandes, gérer les retours/échanges, permettre les avis et créer une expérience d’achat personnalisée.
Marketing et publicité. Nous pouvons vous envoyer des communications marketing ou promotionnelles (e-mail/SMS/courrier) et vous afficher des publicités en ligne sur nos Services ou d’autres sites, y compris en fonction de l’activité sur les Services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons les données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d’achat sécurisée et détecter, enquêter ou agir en cas d’activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes.
Communication avec vous. Nous utilisons les données personnelles pour assurer le service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation avec vous.
Motifs juridiques. Nous utilisons les données personnelles pour respecter la loi et les procédures légales valides (p. ex., fiscalité/comptabilité, preuves douanières/d’exportation), faire respecter nos conditions et politiques, et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
(Le cas échéant en EEE/Royaume-Uni, nos bases juridiques incluent l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes, nos obligations légales et — le cas échéant — votre consentement pour les cookies non essentiels/le marketing.)
Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec Shopify, des fournisseurs et autres prestataires qui fournissent des services pour notre compte (p. ex., hébergement, traitement des paiements, prévention de la fraude, analyse de données, service client, stockage cloud, préparation et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous proposer de la publicité. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à vos choix.
Lorsque vous demandez ou consentez à une divulgation (p. ex., widgets de réseaux sociaux, intégrations de connexion, transporteurs).
Au sein de notre groupe/avec nos sociétés affiliées (le cas échéant).
Pour des raisons juridiques et commerciales (p. ex., dans le cadre d’une opération telle qu’une fusion ou une faillite ; pour respecter des obligations légales ; pour faire respecter nos conditions ; ou pour protéger nos Services, nos droits et nos utilisateurs).
Nous ne vendons pas de données personnelles. Lorsque le droit applicable considère certains usages des données comme un « partage » à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, vous pouvez vous y opposer via les paramètres de notre bannière de cookies ou en nous contactant.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d’améliorer la plateforme. Une partie des traitements est effectuée par Shopify en tant que notre sous-traitant, et une autre partie par Shopify en tant que responsable de traitement indépendant (p. ex., sécurité de la plateforme/prévention de la fraude ou analyses agrégées entre commerçants). Pour en savoir plus ou exercer des droits à l’égard des traitements dont Shopify est responsable, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent renvoyer vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité et de sécurité sont régies par leurs propres politiques. Les informations que vous partagez sur des plateformes tierces peuvent être visibles par d’autres.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer conformément à la loi.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ; nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». Les informations envoyées sur Internet peuvent ne pas être sécurisées en transit. Veuillez utiliser des mots de passe uniques et conserver vos identifiants en lieu sûr.
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales (y compris en matière fiscale/comptable et de conservation douanière/export), résoudre des litiges et faire appliquer nos accords. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous supprimons ou anonymisons les données.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que l’accès/le droit à l’information, l’effacement, la rectification, la portabilité et le droit de vous opposer à certains traitements (p. ex., la publicité ciblée).
Si vous résidez dans l’EEE/Royaume-Uni, vous pouvez également vous opposer à ou restreindre certains traitements et retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale. En Autriche, il s’agit de l’Österreichische Datenschutzbehörde (Autorité autrichienne de protection des données).
Vous pouvez exercer vos droits via les mécanismes prévus dans les Services ou en nous contactant (voir Contact ci-dessous). Pour les traitements pour lesquels Shopify agit en tant que responsable de traitement indépendant, veuillez utiliser le Portail de confidentialité de Shopify. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité. Nous ne pratiquerons aucune discrimination si vous exercez vos droits.
Choix marketing : vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing via le lien figurant dans ces e-mails. Nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels (p. ex., mises à jour de commande).
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter des données personnelles en dehors de votre pays (y compris dans l’EEE, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada). Le cas échéant, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (et leurs équivalents au Royaume-Uni) ou des décisions d’adéquation.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Un avis supplémentaire sera fourni lorsque la loi l’exige.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Halyna Nosulich (Collectibliss)
Wetzsteingasse 4a, Escalier 1, Porte 106
2700 Wiener Neustadt, Autriche
E-mail : collectibliss.vintage@gmail.com
Téléphone : +43 676 910 1703